?? ???? ? ??????? ?? ?????? ???? ?? ????? ???? ??????? ???????? "???? ?????" ????. ??? ???? ?? ?????? ??????? ? ???? ?? ??????? ????????? ???????? ?? ?? ?? ????? ????? ???? ??????? ??? ???? ????? ???.Kriz yönetimi yakla??m?, aksi durumlar?n denetçi alt?na düzen?nmas?n? esenlarken, ölçü yönetimi stratejisi markan?n müspet imaj?n? korumaya ya